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“暗病”吐槽再現 蘋果品控成懸疑

字號:TT 2023-09-28 08:06 作者:陶鳳 王柱力 來源:北京商報

家電網-HEA.CN報道:付亮稱,例如幾大頭部手機廠商的游戲手機、折疊屏手機,都積極與芯片廠商聯合調優,與目標市場的主流應用聯合適配優化,以提高手機的用戶體驗。這是蘋果根本做不到的,甚至蘋果本來就不屑于做,iOS更多以一個規則制定者的角色出現,“我制定規則,我有用戶,你們必須配合我”,面向海量的用戶和應用,蘋果只能這么做。這反倒給了競爭對手機會。

隨著iPhone 15發售,近來一批用戶已拿到手機,并進行了使用反饋。北京商報記者通過采訪了解到,“暗病”成了社交媒體上iPhone 15“槽點”所在。更重要的是,由于被指創新不足,蘋果的品牌力或在悄然下降,舊機型的走俏意味著人們開始更多關注性價比,業內專家認為,蘋果的裹足不前,影響的不僅是銷量,甚至是iOS生態。

“第一批iPhone不要買”

家住北京的劉先生在 iPhone 15發售當天便已訂購,并于前天拿到了實物,剛打開包裝,劉先生便看到手機頂部存在劃痕,至于是否換貨,劉先生糾結好久,擔心即便是換貨之后,拿到的也是修理過的“問題手機”。

而在三里屯蘋果門店,有用戶對北京商報記者反饋稱,自己好不容易搶到了iPhone 15 Pro的首發,到手后發現邊框劃痕明顯,自己找門店要求換貨,而門店方面表示不能換貨只能退貨并重新下單。

作為“果粉”的唐小姐,手邊數碼產品已然是蘋果“全家桶”,唐小姐有意購買iPhone 15,但卻并不像許多人一樣想著搶首發。

唐小姐稱,身邊有已經拿到iPhone 15  Pro Max的朋友,發現手機后玻璃并不平整,一邊高一邊低,估計可能是防水膠上的不均勻所致,但也不值得為這些小問題再退換一次,姑且“睜一只眼閉一只眼”。

以上問題并非個例,北京商報記者在微博等社交平臺看到,不少帖子都在吐槽 iPhone 15新機的品控問題,包括底部磕碰、屏幕有劃痕,以及鏡頭進灰等等。

“第一批iPhone不要買”已經成各個社交平臺的熱點話題,不少用戶稱,所謂的“暗病”在此前的 iPhone 12、 iPhone 13系列上也曾出現。

對此,資深產業經濟觀察家梁振鵬認為,不光是蘋果,知名手機品牌均有統一的品質檢測標準,理論上來說,不會因為產地不同而有所差異。手機品控問題普遍存在,不過蘋果由于其高端定位和較高售價,理應受到更加嚴苛的審視,任何的瑕疵都可能在蘋果身上被放大,進而影響品牌的整體美譽度。 

新舊機型均熱銷

盡管如此, iPhone 15系列還是像往年一樣成了“香餑餑”,北京商報記者在三里屯蘋果店采訪了解到,有黃牛稱iPhone 15 Pro Max 512GB版本的新機要在蘋果官方定價11999元的基礎上溢價500元,也就是12499元。1TB黑色版本的iPhone 15 Pro Max,溢價則為700元,不過也有顧客稱,急于出手的黃牛對新機加價僅200元。記者從蘋果官網嘗試下單,iPhone 15 Pro機型需要到10月底才能送到,而iPhone 15 Pro Max則最早要到11月15日才能到手,要等接近2個月的時間。

美團閃購數據顯示,iPhone 15系列新品銷量較前代上漲13倍,北京、上海、廣州、杭州、深圳銷售額居全國前五,平均增速近 1000%,數據顯示,美團閃購在三線及以下低線城市銷量增長23倍。

值得注意的是,伴隨新品問世,上一代 iPhone 14也在走俏,北京商報記者從經銷商處了解到,iPhone 14 Pro Max 256GB白色版本的價格已經漲至9150元,比iPhone 15 Pro Max 256GB的價格只相差849元,是現在市場上最保值的iPhone手機。

產業觀察家洪仕斌認為,本次iPhone 15依舊被市場批評創新不足,在許多消費者看來,即便要換手機,也沒必要花大價錢買一部平庸的新機,不如等 iPhone 15發售,iPhone 14降價之際買上一代產品更劃算。

專家認為,由于手機整體品類創新趨弱,人們不再過分關注品牌價值,轉而關注實用性,換機周期也變得越來越長,這種趨勢對主打高端市場的蘋果而言并非利好。

數據也反映了這一點,據蘋果2023財年三季報顯示,期間蘋果總營收818億美元,較去年同期的830億美元同比下滑1.4%,較上季度的948.4億美元環比跌近14%。這是蘋果自2016年以來首次連續第三個季度收入同比下滑。其中,“拳頭產品”iPhone銷售額396.7億美元,同比跌2.5%且不如預期的399億美元,智能手機占總收入的48.5%,低于上季度的占比54%和去年占比52%。

屢遭市場“看衰”

不少市場機構也并不看好iPhone 15,據CINNO Research報告預測,2023年中國智能機市場中,蘋果手機銷量或將達4550萬部,同比下滑2%,其中iPhone 15系列在2023年銷量或將在1000萬部左右,對比上一代iPhone 14同期銷量成績下滑22%,減少約290萬部。

包括瑞銀、瑞穗在內的多家投行也看衰iPhone 15前景,將蘋果新機預期出貨數量大幅下調,下調幅度超1000萬部,預計iPhone 15出貨量在7000萬-8000萬部之間。相比之下,去年同期的iPhone 14備貨量在9000萬部以上。

此外,一些分析師也給出了相同的觀點,將今年iPhone 15系列的產量預期從8400萬部調整為7300萬部,預計2023年蘋果iPhone產量為2.17億部,低于之前預測的2.27億部。

更罕見的是,iPhone 15問世并未成蘋果公司的利好消息,就在美東時間9月12日,蘋果公司股價一度下跌2.5%,截至收盤下挫1.71%,總市值跌破2.8萬億美元。

至于為何作為行業標桿的蘋果,開始在創新上“擠牙膏”,屢屢讓市場失望,業內專家指出,龐大的用戶規模形成了巨大的使用慣性,蘋果手機不是“不想變”而是“不敢變”。

獨立分析師付亮對北京商報記者稱,iOS操作系統一體化下龐大的用戶群體,對應用開發適配的強約束,令iPhone得以在用戶體驗、節能等方面仍存在一定的優勢,但隨著幾大頭部手機廠商的規模、份額集中,這一優勢也在不斷減弱,甚至在一些應用層面,iOS已落后。

付亮稱,例如幾大頭部手機廠商的游戲手機、折疊屏手機,都積極與芯片廠商聯合調優,與目標市場的主流應用聯合適配優化,以提高手機的用戶體驗。這是蘋果根本做不到的,甚至蘋果本來就不屑于做,iOS更多以一個規則制定者的角色出現,“我制定規則,我有用戶,你們必須配合我”,面向海量的用戶和應用,蘋果只能這么做。這反倒給了競爭對手機會。

(家電網? HEA.CN)

責任編輯:編輯E組

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