“雙11”將至 彈窗廣告還會那么任性嗎？

今年5月1日，《互聯網廣告管理辦法》施行，明確要求彈窗廣告應確保“一鍵關閉”。近半年過去，“彈窗廣告亂象”已有明顯改善。

“雙11”曾是彈窗廣告的高發期，今年的“雙11”，曾經“霸屏”的彈窗廣告會不會換個花樣出現在人們眼前？彈窗廣告會“想彈就彈”嗎？

大多數彈窗廣告有明顯關閉標識

作為一種網絡廣告形式，彈窗廣告本身并不違法，但人們痛恨的是部分彈窗廣告關不掉、經常霸屏、隨意跳轉等過度應用現象，干擾了用戶正常使用網絡，給網絡使用者帶來了許多煩惱。眼下正值“雙11”前夕，彈窗廣告的使用情況又如何呢？昨天上午，記者專門選擇了幾個主流網購平臺軟件進行了測試。

在手機網購App里，都發現有彈窗廣告。內容涉及“送你666元券”“全程保價，每滿299減50”“瓜分10億開紅包”等。不過，這些彈窗廣告都有明顯的“關閉按鈕”，只要輕輕點擊，都能順利關掉彈窗廣告。

而在PC端網頁上，有些網頁則存在明顯的“關閉難”問題。一家購物平臺上，鼓動用戶下載其App的彈窗“關閉”按鈕不但不醒目，隨著右側內容拖動，彈窗“關閉”按鈕竟被掩蓋。還有一家網站，登錄彈窗出現后，右上側“關閉”字樣倒是很醒目，但當記者點擊時并無反應，需要點擊第二次才能實現關閉。

從測試結果來看，一些規模較大的App、瀏覽器、網頁等，都已設置明顯的彈窗廣告關閉標識，能夠實現一鍵關閉。其中有些網頁、應用甚至還能對提前出現的廣告進行預告，讓用戶提前知曉隨時關閉。但在個別網頁、APP中依然存在彈窗廣告亂象，主要表現為“不好關”“關不掉”“需要關多次”等。

超九成消費者認為彈窗廣告侵權

彈窗廣告“想彈就彈”“霸屏亂彈”“亂彈難關”等現象曾長時間引起用戶不滿，也影響了人們對網絡的正常使用。市民郭女士是個綜藝迷，經常通過網絡觀看電視劇、綜藝節目等，“以前有不少網頁都有彈窗廣告，而且這些彈窗很犯嫌。”她介紹，比如看個視頻想暫停一下，一按暫停鍵，立刻就有廣告彈窗占據屏幕；或是正在認真瀏覽某個信息，突然一個彈窗飄過來，她本意是想關閉彈窗，不料一點又進入了新的鏈接，煩不勝煩。

針對各種彈窗亂象，近年來，相關方面也進行了多次治理，并頒布《互聯網彈窗信息推送服務管理規定》《互聯網廣告管理辦法（公開征求意見稿）》等，使彈窗廣告治理有規可依。今年5月1日，《互聯網廣告管理辦法》開始施行，其中明確規定，以彈出等形式發布互聯網廣告，廣告主、廣告發布者應當顯著標明關閉標志，確保一鍵關閉。

不久前，深圳市消費者委員會發布《消費者在掃碼消費時對廣告設置的體驗消費調查報告》?！秷蟾妗分赋?，彈窗廣告在掃碼消費的情景中普遍存在，超九成消費者認為彈窗廣告侵犯消費者合法權益，對這些廣告表示不滿意。

消費者該如何應對“想彈就彈”的彈窗廣告？

中國網民數量已超10億人，彈窗廣告亂象影響的是眾多網民的上網體驗。在專業人士看來，彈窗廣告亂象存在著違法違規、成本低而收益高等現象，這些都讓彈窗廣告亂象治理起來面臨不少困難。

“彈窗廣告治理難的主要原因是利益驅動。”江蘇聯盛律師事務所吳曙光律師表示，如果彈出的廣告沒有在頁面明確標示廣告字樣，未提供即時一鍵關閉功能，那就侵犯了消費者的選擇權。

專業人士認為，對于彈窗廣告亂象，從用戶角度看，也可以通過一些設置進行阻止，“比如通過使用殺毒軟件攔截彈出廣告，另外使用安全的瀏覽器也可以阻止一些彈窗亂彈現象。”據介紹，加大整治力度、加強監管、壓縮彈窗廣告亂彈的生存空間，也可以有效阻止彈窗廣告亂象發生。

隨著“雙11”網購熱潮漸起，10月24日，湖北省市場監管局發布《網絡交易平臺經營者主體責任清單（試行）》。針對當前網購新業態下產生的監管難點，清單明晰了平臺的監管責任。比如針對令消費者傷神的彈窗廣告，平臺要確保消費者能夠一鍵關閉，杜絕彈窗廣告“想彈就彈”。

對此，吳曙光建議，如果消費者遇到彈窗廣告亂彈現象，可以向消費者權益保護委員會投訴，維護自己的合法權益。

(家電網? HEA.CN)